2月5日(rì),中國飯店協會、全國綠色飯店工作委員會、美團酒店共同發布酒店行業首個防疫自律倡議(yì),即《中國酒店客房防疫自律公約》(以下簡稱“公約”)。公約從(cóng)物資準備、人(rén)員管理(lǐ)、清潔消毒等各方面對酒店行業内商家的防疫工作進行了明确指導,通過酒店商家加強防疫工作自律,向廣大消費者提供更安心的住宿環境。
中國飯店協會副秘書(shū)長丁志剛表示,“公約由多個領域的專家參與制定,形成了具有系統性、實操性強、标準化程度高等特點的酒店防疫工作指南(nán)。希望廣大酒店企業能夠共同努力,共克時艱,保護消費者的入住安全。”
爲推動公約更好地落地,美團酒店将面向平台内商家對該公約進行全線推廣。美團大學美酒學院已上線視頻教學内容,讓商家防疫工作有更明确的實操指導。
目前,酒店商家如(rú)何做好防疫工作缺乏明确規範,消費者也難以直接了解到酒店是否實施過防疫措施。《中國酒店客房防疫自律公約》的發布則讓商家防疫工作有了标準化指導,也讓消費者能夠對酒店防疫工作有直觀的了解。
據介紹,公約從(cóng)防疫消毒物資、人(rén)員防疫管理(lǐ)、環境設施防疫管理(lǐ)、疫情信息管理(lǐ)以及服務承諾等五個方面對酒店商家提供了細緻的防疫指導。以人(rén)員防疫管理(lǐ)爲例,公約不僅對酒店工作人(rén)員佩帶口罩、每日(rì)健康登記等行爲進行了明确規範,同時也針對住客及訪客的體(tǐ)溫檢測、健康摸排提出了明确要求。
其中,公約要求,每間客房每日(rì)通風(fēng)至少2次,每次不少于30分鍾,并需要使用合适配比的84消毒液消毒房間内所有設施。床品、毛巾、拖鞋、洗漱用品等一客一換一消毒。電梯、大堂、通道、前台等公共區域每日(rì)消毒2次等。
爲進一步推動《中國酒店客房防疫自律公約》落地,美團大學美酒學院已經上線面向商家的免費教學視頻課程,通過視頻化的教學内容,幫助酒店工作人(rén)員盡快(kuài)熟悉客房防疫工作流程,指導酒店商家在防疫工作中每個步驟的具體(tǐ)實施方法,确保酒店防疫工作的順暢落實。
同時,美團大學美酒學院還(hái)将在美團大學針對疫情爲商家特别推出的“商家加油”計劃中,開設多期結合公約的酒店防疫免費直播課程,邀請(qǐng)業内專家,更詳細地介紹公約内容并有針對性地進行商家答疑,給予商家更多實操指導。
此外,加入的商家還(hái)可(kě)以優先申請(qǐng)創建中國綠色飯店,使用中國綠色飯店标識,積極宣貫綠色飯店國家标準,爲消費者提供“環保、節約、放(fàng)心、健康”的安全消費産品。